田和街道：让“民生之盼”变成“民生之赞”

（来源：威海高区发布）

原标题：田和街道：让“民生之盼”变成“民生之赞”

群众满意工作是检验街道工作的重要标准。为切实提升群众满意度和幸福指数，田和街道从细微处入手，从细节处发力，聚焦涉及民生的重点难点问题，着力在提升服务群众质量上下功夫。从持续开展的“我为群众办实事”活动，到走出群众幸福感、访出群众满意度的固定联系人制度……网格里、社区中的一件件民生小事映衬着居民的幸福笑脸，推动群众满意度工作再上新台阶。

把群众身边“小事”

当“头等大事”办

民生小事，往往最能检验出工作态度和水平。近日，田和街道万美花园小区居民隋女士在小区里逢人便要夸夸社区工作人员的工作效率。

原来，几天前，隋女士正准备带着小孙子在小区南边小公园的滑梯处玩时发现，滑梯底部连着的沙坑因为沙子变少，原本被沙子埋住的滑梯底部露出来，底部的棱角非常锋利，容易划伤孩子。在回家的路上，恰好碰到第五网格固定联系人王涛，便随口向其说了这个事。两人分别后，王涛赶紧来到滑梯处仔细检查情况。他先用沙子将滑梯底部尖锐部位临时埋起来，然后马上上报街道联系园林施工相关单位处理此事，并时时跟进维修进度，防止危险发生。两天后，当隋女士再次路过这处滑梯时，滑梯不仅进行了加长加固，还修护了棱角，消除了安全隐患。

“我们老百姓这样的小事都被社区工作人员当成心尖上的事来做，幸福感太足了。”看着滑梯上孩子们跑上跑下的欢快身影，隋女士满意地说。

为切实提升群众满意度，今年以来，田和街道班子成员全部下沉一线，践行“1+10+N”制度，由一个党工委领导，10名班子成员牵头，N名科室工作人员及网格员全阵线回应，提高对居民关切的回应温度和处理速度。在“接诉即办”的基础上，更注重实行“未诉先办”，把各项为民服务工作做在前头，让群众的“民生之盼”变成“民生之赞”。

从“要我干”向“我要干”转变

“咱社区工作人员真是太贴心了，主动作为，靠前服务，真是比亲人还亲啊。”近日，大槐树社区居民邵女士拎着水果来到了社区居委会，握着网格员梁姣的手不住道谢。

原来，邵女士的儿子原是肢体三级的残疾人，在近期入户走访中，梁姣发现蒋先生病情恶化，再次发病导致其行动不便，彻底失去了劳动能力，生活十分拮据。在了解了相关政策后，梁姣立发现，蒋先生的伤残等级可以进行重新评残。如果重新评定的结果升为一级或者二级就可以享受重残护理补贴，经济核对符合条件的话也可以单独申请低保。经医院重新评定，蒋先生升为肢体二级，于是，梁姣便为其申请了重残护理补贴，一定程度上缓解了一家人的经济压力。

基层管理向前一小步，群众幸福感提升一大步。连日来，田和街道持续开展“我为群众办实事”活动，发挥网格员“前哨”作用，每天巡逻不少于4小时，实现从被动服务到主动服务的转变。按照“五色工作法”要求，将网格服务管理对象(人员、房屋)按照重要程度由高到低划为“红、橙、黄、蓝、绿”五个层级，进行分级处置、动态调整，每月、每周对不同的内容进行遍访，一旦发现问题及时主动上报解决。此外，坚持持续落实“固定联系人”工作机制，让固定联系人与居民快速建立联系通道，第一时间发现居民的急难愁盼问题，敲开居民“家门”，走进居民“心门”。

将“民生清单”变“幸福图景”

辖区老年人多是奈古山社区的一大突出特点，举办一些针对老年群体特点的多彩活动，丰富老年人的精神文化需求，是辖区老年人的共同呼声。了解到老年居民群体的这一需求，奈古山社区主动作为，根据社区实际情况，走出去拉资源，积极为老年人对接项目，丰富老年人文化生活，提高社区凝聚力。

近日，在社区邀请下，“京城神针”王文远教授的亲传弟子医师团队走进奈古山社区开展中医义诊活动，为老年人当场针灸解决各种颈肩腰腿痛、失眠、便秘、鼻炎、耳鸣、中风偏瘫、高血压、高血糖等疑难杂症问题，吸引了不少老年人前来参加，大家向医生询问着健康疑惑，身心豁然开朗。

民有所呼，我有所应。田和街道切实将居民所呼所求作为工作路径，凝心聚力回应百姓需求。西河北社区响应百姓精神文化需求，引进威海市诺和悦然公益服务中心等一批专业社会组织，开展“童心向党”、“邻里互助”、“共享庭院文化”等一系列有针对性、惠民性等活动，将优质的社会组织资源和专业力量带到群众身边；寨西社区考虑到辖区第一网格斜坡较多，且临近学校，车流量大，安装护栏开辟出学生通道，还安排志愿小队疏导上下学交通秩序……

民之所望，政之所向。田和街道不断把关系到群众生活幸福的“小事儿”当做有温度、有热度的大事，切实提升社区居民的安全感和幸福感。下一步，田和街道将继续坚持以人民为中心的理念，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，有效提升群众的认同感、幸福感和获得感，助力百姓“幸福指数”不断攀升。

来源：田和街道

作者：常会会返回搜狐，查看更多

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