“本来,有人告诉我,我赢得了一部5G手机,但我觉得我被愚弄了。” 7月26日,长沙市民李先生向潇湘晨报晨报记者反映,7月25日上午,他帮一名推销员扫手机,点赞二维码,就会抽到一部5G手机在随后的抽奖中。
李先生认为自己很幸运。 随后,他被带到合兴家电博物馆店面,被告知必须开通贷款额度,并在指定APP上充值最低5000元才能领奖。 李先生没有按照要求进行。 7月26日,店员表示,他已经提前向李先生明确表示,“他是名额,因为奖品是平台给李先生的,所以他需要在平台充值5000元” ,以后也可以花。李先生没有参加,所以名额被取消了。
最终,店家赔偿了李先生耽误时间的200元,李先生也接受了解决方案。
男:我点赞抽奖中了一部5G手机,兑奖时手续还很多
7月25日上午,李先生在东京路、经联路高架桥下休息。 上午11:00左右,一名自称推销员的男子找到他,对他说:“帮忙扫二维码点赞,就可以抽奖了。” 页面显示,他发现自己中了三等奖,奖品是5G手机或者平板电脑。
随后,销售员骑着电动车载着李先生前往不远处的合兴家电卖场兑换奖品。 “一路上,推销员还说我运气很好,之前抽奖的有十几个人,奖品只是充电宝或者数据线。” 李先生回忆,当他到达店内时,工作人员表示要查看他的微信支付情况。 积分、芝麻信用积分等,还可以为其开设贷款额度。
“我不想开通贷款额度,因为开通后我要查信用报告,还要绑定他们指定的APP。我不知道这个APP是做什么用的。” 由于厌恶赎回手续繁琐,李先生没有按照要求办理。 “而且,他们之前也没有跟我解释开通贷款额度,这取决于我的还款点之类的。” 李先生说的是店家让他下载的一款名为“新零售”的应用程序。
李先生出示的奖品兑换页面显示“支持确认5G手机或平板领取额度”,并附有相应的兑换码。 兑换期限为7月25日全天。兑换说明如下:必须年满20岁; 信用良好,无不良记录; 累计网购消费; 最终解释权归店家所有,详情请咨询店家。
店家:此前沟通存在误会,赔偿消费者200元
李先生感觉自己被愚弄了。 7月25日晚,他再次来到店里,这次被告知,“你最后没有中奖,却得到了这样一个名额。因为你早上没有参加,所以这个名额被取消了” ”。
7月26日上午,陈毅搀扶记者,陪同李先生来到店内。 一名业务员表示,并不是李先生直接获奖,而是一个名额,“我们告诉他有要求生活网报道,他不会参加。” 店员表示,由于奖品是平台给李先生的,所以需要李先生在对应的平台充值5000元,就可以当场把奖品给李先生,也可以稍后在平台上消费。
李先生表示,当他看到兑奖说明上写着“网购累计消费”时,他认为自己在所有网购平台上都有消费就够了。 “我们没有找李先生借钱,也没有要求他绑定App,只是让他用手机注册。”
店员表示,他会先与老板沟通此事。 “我们老板说会纠正之前的宣传问题,然后也会要求促销员和顾客明确,之前领奖说明中提到的‘最终解释权归店家’,我们会删除稍后再说。” 最终,该店工作人员何某表示,因为耽误了李先生的时间,所以答应补偿他200元。 李先生也认同店家的方案,“我想要的是店家的一种态度”。
湖南瑞邦律师事务所执行主任刘明认为,《消费者权益保护法》第八条第一款规定,消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 在这种情况下,商家在没有提前告知消费者的情况下,先通过所谓的中奖抽奖的方式引诱消费者,然后告诉消费者必须满足严格的条件才能获得奖品。 参与者可以向市场监督管理部门投诉处理。
潇湘晨报记者 满彦坤
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