北京市朝阳区居民王露（化名）在浏览手机时，不小心点开了一个网红直播间。 当晚的节目是一场医美专场。 主播一直说“医美比护肤有效一百倍”。 “这太低了。” 在“不再错过价格”的宣传声中，王璐在直播间花费2700多元购买了一张“万能美肤卡”。
然而，线下注销卡的过程并没有王陆想象的那么顺利。 她联系店内诊所后发现，负责人只是一名自称“美容顾问”的工作人员，对方无法提供任何医疗证明。 所谓面对面咨询，就是咨询师用面部仪在不同光线下拍下几张自己脸部的照片，并将数据直接导入电脑——电脑上显示的面部照片可谓“惨不忍睹”。 ”。
“她所说的只是不断加剧我的外表焦虑，然后要求我在取消原来的卡牌商品的基础上购买更昂贵的商品。” 王露说，从直播间主播提到的“万能卡”来看，当现场顾问说只能使用“基础护肤”时，她的消费热情被浇灭，最终选择取消经过一番争吵后打卡。
这让王璐直言：“医美直播水太深了。”
近年来，医美直播非常火爆，不少医美项目在直播间挂牌、团购。 然而，法治日报记者近日调查采访发现，医美直播间的主播们都充满了对外表的各种焦虑，直播时涉嫌夸大虚假宣传内容。 不少消费者在直播间购买医美项目。 ，反映各种问题的发生。
医美项目可以在直播间卖吗？ 所谓的“贵”“低价”医美项目可信吗？ 线下消费和直播间承诺的内容是否有出入？ 带着这些问题，记者展开了调查采访。
直播带货，聚焦医美
促销可能违法
“换季的时候，宝宝们的皮肤总是干燥发痒，都是因为缺水造成的。我们第一个链接是针对皮肤缺水严重的姐妹们，只剩下两单了，如果拍完后不补水已采取，您将直接进入下一个链接。”
……
夜幕降临，各大医美直播间开始热闹起来。 在主播精致妆容的口若悬河的讲述下，各种医美项目纷纷上架，从基础的光电项目到注射、头顶玻尿酸、精灵耳朵。
据记者观察，医美直播主播的类型大致分为两类。 一是医美机构通过公众号进行直播。 这种情况下，上架的产品链接对应的是机构的服务，主播则是机构自己联系或者选择的。 的。 还有一类拥有众多粉丝的网红，通常会在医美展会上推出相应的卡品，对应不同的项目。 每张卡可在全国多家不同医疗美容机构消费。 在这种情况下，主播就是大V本人。 偶尔会有医美顾问参与，但相关机构的工作人员不会出现在直播间。
除了电商平台、短视频平台外，一些医美直播间也开始转向私人直播。 今年“双11”期间，北京朝阳的戴女士被朋友拉进了一个名为“某医美机构闺蜜夜间福利闪购”的聊天群。 原来，机构正在预热一场直播活动，刚刚邀请新人入群。 享受额外的活动福利。
“双11”当晚，机构工作人员在聊天群里扔出了一个二维码。 扫描后，直接进入“艾尚”小程序。 主播正在热情地介绍产品，“水光自由卡”已经摆在橱窗的货架上。 “天鹅颈定制卡”、“万能抗衰老卡”等产品。 “如果不是这个方法，这样的直播间都很难找到。” 戴女士说。
值得注意的是，医美产品进入直播间可能存在违法行为。
北京致金律师事务所主任李岑燕告诉记者，根据《医疗广告管理办法》，医疗广告是指利用各种媒体或形式直接或间接介绍医疗机构或医疗服务的广告。 主播与其背后的医美机构存在利益关系。 在直播间向公众宣传、销售医美产品无疑属于医疗广告的范畴。 属于医疗广告的，应当申请医疗广告审查，取得医疗广告审查证明后，方可发布。
“即使通过了医疗广告审查，广告内容也应限于医疗机构名称、地址、诊疗科目、联系电话等。” 李岑燕表示，很明显，现有的大部分医美直播间主播的言论违反了我国《广告法》和《医疗广告管理办法》的相关规定。
北京德恒律师事务所律师吴迪表示，医美直播需要获得相关医疗机构的许可或资质，以确保医疗操作的合法性和安全性。 直播间成为医美项目销售平台的现象在一定程度上为消费者提供了更直接的了解和购买方式。 然而，主播通常不是医疗专业人士，他们的建议可能缺乏专业性和客观性。 在这种情况下，消费者需要提高警惕，相关机构也需要加强监管，保证直播内容的真实性、合法性。
“破价”成主要卖点
隐含的假货和平行进口问题
医美直播间的要点之一就是“破价”和“低价”。
在一些医美直播间，直接在商品链接中标注“闪购价”，并显示原价进行对比。 例如，在北京某医疗美容机构直播间，半岛超声波炮（面部）原价7999元，直播价2999元； 超声波炮原价12999元（面部+颈部+眼睛），直播价2999元。 售价4599元。
有的主播甚至会说，直播间的价格已经跌破10%。 比如，某博主的医美直播间，一张“本地BUFF卡”，据主播介绍，售价2299元，包含6个物品。 它还配备了超级光子和面部酸刷。 均价为328元/件。 “相当于制作一门超声波炮328元，比市场价便宜不到10%。”
医美直播间为何能如此低价？
辽宁大连一家医美机构合伙人王先生告诉记者，现在一些医美直播间的价格不仅低于线下销售价格，甚至远低于成本价。 例如，如果光子的购买渠道是99元，乔雅登玻尿酸是1999元，那么实际购买价格肯定会超过这个金额。 商家每次卖都会亏钱，但有些商家却用这种方式来挤占市场、抢占客户。 。
“医美行业的获客成本占比非常高，占到店铺运营成本的40%到50%。所以当医美直播出现的时候，很多机构趋之若鹜，把直播当成一种游戏-打破平台和渠道。” 孟忆安从事医疗美容行业已有五年多了。 她告诉记者，医美直播价格低廉甚至“破价”，一方面是因为大型机构打价格战，另一方面是因为一些机构可能用假货、水货替代，给直播带来风险。美丽追求者的健康。
孟易安表示，当前市场上生活网报道，一些机构为了快速发展，花钱请直播带货，这就导致了很多隐患。 她举了一个例子：某医美机构与某网红主播合作，售出数千万医美卡套。 但机构本身需要的补贴资金过多，直接导致医美集团资金链断裂，很多消费者的卡项无法核销，机构本身也无法生存。
中国卫生法学会常务理事邓立强在接受采访时提到，医疗美容是最早市场化的医疗项目，市场化引发机构之间的价格战。 “合理的价格是整个医美行业本身应该约束的。如果直播间不断‘破价’或者‘跌破最低价’，那么要么存在原价暴利的问题，要么存在不正当竞争的问题。” ”。
在李岑燕看来，医美直播间与实体店之间巨大的价差是不合理的。 这种超过一般成本价的低价，显然会损害不在直播间推广或经营的商家的利益，是一种不正当竞争行为。
不满意的经历
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