茶馆是川渝地区最常见的休闲场所。 在重庆市沙坪坝区回龙坝镇聚龙城社区，一家非私营的“和顺茶馆”成为当地人的新宠：除了喝茶、聊天之外，茶馆还集成了各种办公功能。下沉的社区。 政策宣讲、纠纷调解、法律咨询……社会上那些棘手、紧急的事情，只要一杯茶，总能得到妥善解决。
“来吧，今天下午‘和顺茶馆’有法律知识讲座，听听讲座吧！”
“楼上住户漏水严重，我去茶馆说说！”
在聚龙城社区居民的网格群里生活网报道，经常有这样的对话。
该社区是征地拆迁后的纯安置社区，成立时间还不到7年。 为从源头上减少群众矛盾纠纷，更好地为居民办实事、排忧解难，回龙坝镇努力编织严密的治理网格，推动“自治、法治、法治”一体化。以德治国”，真正做到“惠民情怀”。
深化居民自治，让社区更加和谐
“和顺茶馆”定期举办“群众大会”、“舆情收集站”，聚焦居民关心的热点问题，邀请社区成员、群众、村贤、社工等各界人士共同探讨并收集反馈意见，让社区居民“自己的事自己管”“大家的事大家都办好”。 小区居民通过“人民大会”指出，“小区宠物狗随地大小便，严重污染小区环境卫生，给居民日常生活带来很大困扰”。 社区相关部门立即组织两社区物业对社区宠物犬实施规范化管理。
回龙坝镇聚龙城社区“和顺茶馆”开业以来，共收到舆情800余条，解决群众身边问题480件，召开群众大会50次。 人民很穷。 同时，茶馆内的“和顺家”还开设了积分兑换超市，设计了专门用于基层治理积分兑换的“和顺券”。 群众每次参加义务劳动，可累积20分； 协助解决调解任务可累积20分； 帮助贫困户或者困难家庭，可以累积20积分……“真没想到，这次能兑换这么多奖品，这些都是生活必需品，不需要花钱。”买……”居民胡代珍提着一大袋生活用品，笑着说，这是她积极参与社区公益活动得到的积分换来的。
强化法治保障 让居民更舒心
“在基层治理的道路上，法治是最后一道防线。” 茶馆负责人表示，“和顺茶馆”为基层法治提供了强大平台，汇聚公检法等法治力量下沉社区，从形成法治队伍，提供法治“茶点”，巡回法院的设立，强化基层社会治理执行力，为居民提供化解矛盾纠纷“一站式”服务，享受专业法律调解和法律咨询。
“谢谢何秘书，最近我的事情给你带来了很多麻烦，你帮我消除了孩子们之间的隔阂，修复了关系，非常感谢你。” 八十多岁的刘英碧紧紧握住聚龙城社区书记何丽娟的手，表达了感激之情。 今年1月29日，辖区刘家五兄弟姐妹因母亲刘英碧的抚养问题发生纠纷。 发生肢体冲突，他来到社区“和顺茶馆”寻求帮助。 何社区书记立即向司法机关寻求帮助，同时安抚当事人。 当天下午，由行政调解员、乡镇调解员、司法调解员组成的“和顺调解员”团队聚集在“和顺茶馆”，共同解决此事。 调解过程中，和顺调解小组从法律、道德、亲情等角度与刘氏5名子女进行了交心讨论，并结合典型案例讲法讲理，通过亲情和理性经过劝说，最终达成调解协议，双方冰释前嫌。
激发德治活力，提供更贴心服务
“和顺茶馆”设立“和顺讲堂”、“初心课堂”等“茶点”，每周固定时间邀请道德模范、社区人才等先进模范在茶馆设立讲堂，提供技能培训、文化展示、初心复查等课程。 同时，每周五下午“和顺舞台”引导居民自发创作快板、三句半、小品、歌舞、器乐等，并安排《辛包公判案》等文化节目和《我心中的法律》在展示居民才艺的同时，也弘扬文明新风尚。 “和顺舞台”以丰富多彩的艺术形式生动诠释了道德模范的感人事迹。 真实的故事和精彩的表演引起了居民和朋友们的强烈共鸣。 大家在享受文化盛宴的同时，深深感受到榜样的力量。 在全社会营造崇尚礼尚往来的浓厚氛围，树立好人好报的社会导向。
将于2021年开业的“和顺家”是一家茶馆式的社区食堂，解决辖区老年人的饮食问题。 这里的桌椅排列整齐，环境非常整洁，提供的菜肴丰富齐全。 家住兴隆园安置小区的84岁独居男子熊志奇是和顺家的常客。 他说，因为平时一个人住，所以很少自己做饭，午饭基本上都是在社区食堂吃。 “这里的食物品种丰富，干净卫生，只需10元就能吃到‘一荤二素+一餐一汤’的营养午餐，而且对我们70岁以上的人还有优惠岁2元的优惠政策，真是方便又实惠。” 熊志奇说，他以前常常为一日三餐发愁，不仅精力跟不上，做饭太多还会浪费。 现在吃饭的问题终于解决了。 解决。
小场景、大格局、小服务、大民生。 “和顺茶馆”坚持以人民为中心，深化“党建立桩、治理网络化”工程，通过生活化场景治理，将自治、法治、德治功能充分融合使社区充满活力，成为居民温馨的家。
“这样的‘和顺茶馆’已经覆盖了沙坪坝区所有乡镇街道，已经形成了整体效应，实现了团结群众服务群众，团结群众再领导群众，使基层社会化起来。”全区治理更加温暖、更加精准、更加广度。” 沙坪坝区委政法委相关负责人表示，目前，“和顺茶馆”已入选2022年全国社会治理创新案例，开展宣传普法、爱心活动3000余场次。活动中，共开展法律服务1000余场次，便捷自助服务4000余场次，化解矛盾纠纷3400余起。 （法治日报）
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